Jameda Bewertung löschen:
So geht`s (2026)!

Wenn Sie eine Bewertung auf Jameda löschen möchten, ist dies nicht ohne Weiteres möglich. Patienten können ihre Bewertung nicht direkt löschen, wohl aber ändern. Dazu müssen sie sich auf dem Portal unter „Mein Jameda“ einloggen und wie folgt vorgehen:

• Klicken Sie auf „Meine Bewertungen“.
• Wählen Sie „Bewertung ändern“ aus.
• Ändern Sie die Bewertung entsprechend.

Wir halten den Einsatz von Musterschreiben an Jameda für riskant. Solche Vorlagen können die Erfolgsaussichten einer Löschung verschlechtern, da jede Bewertung individuell zu beurteilen ist. Kollegen, die derartige Musterschreiben bereitstellen, handeln dabei nicht unbedingt altruistisch. Ein anwaltliches Vorgehen ist bei Löschhero in der Regel kosteneffizienter, wenn wir das Mandat von Beginn an übernehmen.

Ärzte haben auch im Jahr 2023 keinen Anspruch auf die Löschung ihres gesamten Profils auf Jameda. Die vollständige Löschung von Profilen war mehrfach Gegenstand gerichtlicher Auseinandersetzungen. Die aktuelle Plattform Jameda erfüllt die rechtlichen Anforderungen für die vollständige Listung aller Ärzte, da es keine verdeckten Vorteile für zahlende Ärzte mehr gibt (vgl. OLG Frankfurt, Urteil vom 09.04.2020 – 16 U 218/18).

Patienten müssen bei Bewertungen im Internet grundsätzlich nicht ihren echten Namen angeben. Sie können auch Fantasienamen oder andere Namen verwenden. Dieses Vorgehen kann anonyme Kritik fördern, was von der Rechtsprechung in Deutschland grundsätzlich toleriert wird.

Jameda ist verpflichtet, beanstandete Bewertungen zu prüfen. Kritische oder überspitzte Aussagen zur ärztlichen Leistung sind grundsätzlich zulässig, jedoch nicht unbegrenzt. Eine Löschung ist erforderlich, wenn die Rezension nicht von einem Patienten oder dessen Angehörigen stammt, gegen die Richtlinien von Jameda oder geltendes Recht verstößt. Häufige Gründe für die Entfernung sind unwahre Tatsachenbehauptungen oder persönliche Angriffe auf den Arzt.

Ein Arzt kann eine negative Bewertung melden, woraufhin Jameda ein Prüfverfahren einleiten muss. Stellt sich dabei heraus, dass die Bewertung rechtswidrig oder gegen die Richtlinien verstößt, ist Jameda verpflichtet, sie zu entfernen. Um auf der Plattform eine Bewertung löschen zu lassen, müssen Sie auf den Link „Problem melden“ klicken und im Meldeformular möglichst juristisch begründen, warum diese Jameda-Bewertung rechtswidrig ist. Eine bloße Unzufriedenheit reicht nicht für eine Löschung aus. Nach dem Absenden des Formulars nimmt Jameda die Rezension zunächst offline und leitet das Prüfverfahren ein. Der Patient muss hierzu Stellung nehmen, woraufhin der Arzt reagieren kann. Eine Löschung erfolgt nur, wenn ein Rechtsverstoß eindeutig vorliegt.

Ärzte können unzulässige Bewertungen auf Jameda & Co. entfernen lassen. Auf rechtswirksame Löschanträge müssen die Plattformen in der Regel innerhalb weniger Tage reagieren und ein Prüfverfahren einleiten. Meldet sich der Patient nicht innerhalb von spätestens 14 Tagen, ist der Betreiber verpflichtet, die Bewertung zu löschen. Wie Sie als Arzt Google Bewertungen löschen lassen, erfahren Sie hier.

Auf Jameda dürfen nur Personen Bewertungen abgeben, die tatsächlich Kontakt mit der Praxis hatten. Hat der Patient lediglich telefonisch einen Termin vereinbart, darf er zwar eine Bewertung abgeben, jedoch keine Schulnote vergeben. Die Bewertungen erfolgen grundsätzlich anonym, was für den Arzt auch Vorteile bietet: Häufig lässt sich so bestreiten, dass der Verfasser tatsächlich in der Praxis war.